Kulturelle Einflüsse auf web experience und User-Verhalten

Von einem zu Beginn primär westlichen Phänomen hat sich das Internet längst zum weltweiten Netz entwickelt, das Menschen unterschiedlichen beruflichen, sozialen und vor allem kulturellen Hintergrundes miteinander verbindet. Mit der fortschreitenden Globalisierung wächst das Interesse am Verständnis der interkulturellen Wirkung dieser weltumspannenden Mensch-Maschine-Schnittstelle. Durch das rasante Wachstum Chinas gewinnen insbesondere Erkenntnisse über Vorlieben ostasiatischer Nutzer an Bedeutung. Anna Karen Schmitz zeigt am Beispiel von Deutschland und Taiwan, dass bestimmte Unterschiede im Webverhalten kulturell bedingt sind. Nach einem einführenden Überblick über vorhandene Studien und die relevanten Besonderheiten der taiwanesischen Kultur beschreibt sie ausführlich die durchgeführte empirische Analyse und erläutert die möglichen Ursachen für unterschiedliche Verhaltensweisen. Grundlage der Untersuchung bilden die anthropologische Theorie der Kulturdimensionen sowie bewährte Methoden des Usability-Testing. Das Buch richtet sich an Online-Marketiers und Web-Designer in multinationalen Unternehmen sowie an alle, die sich mit User-Tests im interkulturellen Umfeld beschäftigen.