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Vorwort Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, erfolgreich mit Menschen und Situationen umzugehen. Obwohl sie in der Regel über die nötigen Fähigkeiten verfügen, können sie in bestimmten Situationen auf Schwierigkeiten stoßen. Besonders im privaten Umfeld, wo ihre hierarchische Autorität oft nicht greift, verlieren sie manchmal ihre Souveränität und reagieren emotional und unprofessionell. Dieses Buch richtet sich an Führungskräfte und bietet Berichte über eine Vielzahl von schwierigen Menschen, die nicht nur aus dem Berufsleben stammen. Neben Kollegen und Mitarbeitern haben Führungskräfte auch mit Familienmitgliedern, Freunden und Nachbarn aus unterschiedlichen Altersgruppen zu tun. Die persönliche Lebenszufriedenheit und die Balance im Leben hängen stark davon ab, wie gut es gelingt, mit diesen Menschen und deren herausfordernden Eigenschaften umzugehen. Obwohl das Buch keine universellen Lösungen bietet, enthält es zahlreiche Beispiele für den erfolgreichen Umgang mit schwierigen Menschen aus verschiedenen Lebensbereichen. Oft zeigen diese Menschen tiefgreifende Probleme, die auch die ihrer Gesprächspartner betreffen können, wenn keine Lösungen gefunden werden.
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Vom Umgang mit schwierigen Menschen, Winfried Prost
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- 2009
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