Das Buch ist derzeit nicht auf Lager
Parameter
Mehr zum Buch
Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualität und Effizienz der Dienstleistungsprozesse. Der zehnte Band der Reihe „Forum Dienstleistungsmanagement“ widmet sich den Chancen und Problemen dieser Kundenintegration und zeigt, wie sie mit Ansätzen aus Produktion, Marketing, Organisation und Personalmanagement optimiert werden kann.
Buchkauf
Kundenintegration, Manfred Bruhn
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2009
Wir benachrichtigen dich per E-Mail.
Lieferung
Zahlungsmethoden
Feedback senden
- Titel
- Kundenintegration
- Untertitel
- Forum Dienstleistungsmanagement
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Manfred Bruhn
- Verlag
- Gabler
- Verlag
- 2009
- ISBN10
- 3834910279
- ISBN13
- 9783834910271
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Der Dienstleistungskunde ist nicht nur Abnehmer einer vorproduzierten Leistung, sondern beteiligt sich aktiv an der Leistungserstellung. Er beeinflusst damit ganz wesentlich die Qualität und Effizienz der Dienstleistungsprozesse. Der zehnte Band der Reihe „Forum Dienstleistungsmanagement“ widmet sich den Chancen und Problemen dieser Kundenintegration und zeigt, wie sie mit Ansätzen aus Produktion, Marketing, Organisation und Personalmanagement optimiert werden kann.