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Birgit Engel untersucht, von welchen Faktoren die Dauer der Gebundenheit eines Kunden und somit auch die Dauer der Gewinnerzielung des Anbieters beeinflusst werden.
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Nachhaltige Gewinne durch gebundene Kunden, Birgit Engel
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- Erscheinungsdatum
- 2011
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