Prozessmanagement von A bis Z

Prozessmanagement hat sich zum herausragenden Umsetzungsinstrument für den Unternehmenserfolg entwickelt. Erfolgspotenziale, Kernkompetenz, Strategien, Konzept, Methoden und viele Managementsysteme wie Qualitäts-, Umwelt-, Arbeitsschutz- oder Projektmanagement, aber auch IT-Management sind ohne Bezug auf die Prozesse nicht umsetzbar bzw. in ihrer Wirksamkeit äußerst beschränkt. Um Prozessmanagement auch im Sinne von Changemanagement richtig zu verstehen und strategisch wie operativ richtig anzuwenden, bedarf es eines vernetzten Wissens. Dieses Buch schafft einen Überblick über alle gängigen Begriffe des Prozessmanagements: von A wie ABC-Analyse bis Z wie Zielableitung - insgesamt ca. 300 Begriffe und über 1 300 Stichworte. Alle Begriffe werden in einer durchgängigen Systematik unter Verwendung einheitlicher Beschreibungsmodelle mit vielen Abbildungen und Beispielen vorgestellt und miteinander vernetzt. Eine unerschöpfliche Fundgrube für den Praktiker!