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Die Studienarbeit analysiert die Kundenbindung als Schlüssel zum langfristigen Erfolg von Unternehmen. Zunächst werden die theoretischen Grundlagen erläutert, gefolgt von einer Definition sowie den Zielen und Vorteilen der Kundenbindung. Ein Vergleich mit traditionellem, transaktionsorientiertem Marketing schafft ein umfassendes Verständnis des Konzepts. Diese fundierte Basis dient als Grundlage, um eigene Strategien zur Verbesserung der Kundenbindung zu entwickeln und somit den Unternehmenserfolg nachhaltig zu sichern.
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Relationship Marketing als Methode zur langfristigen Bindung begeisterter Kunden an die Café Kette Plantilicous, anonym
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- 2017
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- (Paperback)
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