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Inhaltsübersicht: Vorwort von John H. Weakland, Einleitung, Danksagung, 1. Im Brennpunkt: Die Lösung, 2. Disziplinierte Beobachtung, 3. Wie man herausfindet, was zu tun ist, 4. Theoriekonstruktion: Hin zu einer Theorie der Lösung, 5. Erarbeitung einer Theorie: Bemerkungen zur Methode, 6. Eine Theorie der Lösung, 7. Denkkonstruktion: Eine Methode, den Fokus zu entwickeln, 8. Die Anwendung der Theorie, 9. Ausnahmen: Die Konstruktion von Lösungen, 10. Ein ungewöhnlicher Fall, der den Regeln folgt, 11. Vage Beschwerde, vage Ziele, vage Lösung, 12. Spontaneität, Unvorhersehbarkeit, Lösung, 13. Schlussfolgerung, Literatur
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