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Die Arbeit untersucht die spezifischen Anforderungen privater Fluggäste an Fluggesellschaften im europäischen Kurz- und Mittelstreckenverkehr. Dabei werden zentrale Aspekte wie die Prioritäten der Passagiere während der Flugreise und bei der Buchung analysiert. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Markenwahrnehmung und deren Einfluss auf die Buchungsentscheidungen, insbesondere im Vergleich zu günstigeren Mitbewerbern. Die Ergebnisse bieten wertvolle Einblicke in die Erwartungen und Entscheidungsfaktoren von Reisenden.
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Kundenforderungen an Luftverkehrsgesellschaften unter Berücksichtigung der Relevanz der Luftverkehrsmarke, anonym
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- 2021
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- (Paperback)
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