The Best Service is No Service

Autor*innen

• Bill Price

Parameter

• 336 Seiten
• 12 Lesestunden

• Handel und Verkauf
• Management
• Sachliteratur
• Unternehmertum
• Wirtschaft

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Praise for The Best Service Is No Service A very sharp and practical treatise on why so many call centers and service operations are playing with the wrong deck of cards altogether. We strongly recommend it to anyone involved in customer service issues. -Don Peppers and Martha Rogers, Ph.D.

• Sprache: Englisch
• Erscheinungsdatum: 2008
• Einband: Hardcover