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Die Arbeit untersucht die zunehmende Abhängigkeit von Unternehmen von IT-Systemen und die Notwendigkeit, IT-Organisationen zu professionalisieren. Im Fokus steht der ITIL V3-Ansatz, insbesondere das Supplier Management im Service Design. Die Seminararbeit analysiert die Funktionen des Supplier Managements innerhalb von Unternehmen und beleuchtet wichtige Aspekte, die bei dessen Implementierung berücksichtigt werden sollten. Ziel ist es, die Relevanz und den Einfluss des Supplier Managements auf die Effizienz und Effektivität der IT-Services herauszustellen.
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Supplier Management, Andreas Schneider-Neureither
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- 2010
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- (Paperback)
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