Das Buch ist derzeit nicht auf Lager
Potentiale des Online Beschwerdemanagements und deren Nutzung auf Schweizer Unternehmenswebseiten
Autoren
104 Seiten
Mehr zum Buch
Die Arbeit untersucht die bislang unzureichend erforschten Potenziale des Online Beschwerdemanagements, insbesondere deren Nutzung und Umsetzung auf Unternehmenswebseiten. Trotz der Relevanz des Themas in der heutigen digitalen Welt bleibt die wissenschaftliche Literatur hierzu lückenhaft. Die Forschung zielt darauf ab, die Bedeutung und die Möglichkeiten des Online Beschwerdemanagements für Unternehmen zu beleuchten und dessen Einfluss auf die Kundenkommunikation zu analysieren.
Buchvariante
2018, paperback
Buchkauf
Wir benachrichtigen dich per E-Mail.