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Le tourisme, premier secteur d'activite en France, s'est profondement professionnalise et structure, jusqu'a s'elever au rang d'industrie. Cette 3e edition expose l'ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquees a la conception et a la commercialisation des produits touristiques: - l'environnement et les tendances; - le processus de choix du consommateur; - le marketing experientiel; - le marketing relationnel et les reseaux sociaux; - les strategies marketing avec un approfondissement sur la tarification ( revenue/yield management ); - les notions d'image et de communication. Resolument concret, nourri de cas d'entreprises, ce livre de reference s'adresse a tous les acteurs prives et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu'aux etudiants qui pourront apprehender l'etendue des outils et des techniques a leur disposition.
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Marketing du tourisme - 3e édition, Isabelle Frochot, Patrick Legohérel
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