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Führen durch das Wort ist die unmittelbarste und ursprünglichste Form der Führung. Um so mehr kommt es darauf an, sie zu beherrschen und optimal einzusetzen. Rupert Lay zeigt jedem, der in Beruf und Alltag mit anderen Menschen zusammenarbeiten will, wie man aufmerksamer, erfolgreicher und menschlicher in seiner Führung wird.
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